Politique de Vente et de Retour

Bienvenue sur Aromvap.fr. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat agréable. Veuillez lire attentivement notre politique de vente et de retour ci-dessous.

Politique de Vente

1. Disponibilité des Produits

   • Tous les produits sont soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et procéderons à un remboursement ou à une suggestion de produit alternatif.

2. Prix et Paiement

   • Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés en sus et indiqués avant la validation de votre commande.

   • Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard)

   • . Toutes les transactions sont sécurisées.

   • Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous utilisons le système 3D Secure. Ce protocole ajoute une étape d’authentification supplémentaire lors du paiement en ligne, vous protégeant ainsi contre la fraude.

3. Confirmation de Commande

   • Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé votre commande, détaillant les produits commandés, les prix et les informations de livraison.

4. Livraison

   • Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

   • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de l’adresse de livraison. Ils seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.

Politique de Retour

1. Droit de Rétractation

   • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

   • Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à sav@aromvap.fr en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous fournirons les instructions pour le retour des articles.

2. Conditions de Retour

   • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et avec leur emballage intact.

   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

3. Remboursements

   • Après réception et inspection des produits retournés, nous vous rembourserons le montant correspondant dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

   • En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour seront également remboursés.

Service Client

Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre disposition :

• Par courriel : sav@aromvap.fr

• Par téléphone : 04.65.05.34.44 (du lundi au samedi, de 10h à 18h)

Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Bien cordialement,

L’équipe Aromvap.fr