Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 décembre 2024

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site aromvap.fr. Les produits vendus sont exclusivement destinés aux personnes majeures (plus de 18 ans) résidant en France.

En commandant sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de l’entreprise
AROM VAP
Adresse : 26 Rue de l’Équerre, 13800 Istres, France
Email : contact@aromvap.fr
Téléphone : 04 65 05 34 44
Numéro SIRET : 98474291600013

3. Produits
Les produits proposés sur aromvap.fr sont destinés uniquement à un usage légal, conforme aux réglementations en vigueur en France. Ils sont strictement réservés aux personnes majeures (plus de 18 ans). Toute commande passée par une personne mineure sera annulée.

4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises).

4.1 Moyens de paiement
Les paiements sont réalisés via la plateforme sécurisée Viva Wallet. Cette solution garantit la sécurité des transactions et la confidentialité des données bancaires.
Les moyens de paiement acceptés sur Viva Wallet incluent :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
• Autres options disponibles via Viva Wallet

Le paiement est exigible au moment de la commande. Aucune commande ne sera expédiée avant la réception du paiement.

5. Offres promotionnelles
Les offres promotionnelles proposées sur le site ou en boutique ne sont pas cumulables entre elles, sauf mention contraire explicite.

6. Système de fidélité
Un programme de fidélité est mis en place pour récompenser les clients réguliers.

• 1 point est attribué pour chaque euro dépensé sur le site ou en boutique.
• À partir de 250 points cumulés, le client bénéficie d’une remise de 5 €, utilisable sur le site ou en boutique.
  Les points de fidélité sont personnels et non transférables. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou utilisés autrement que pour bénéficier de remises conformément au programme de fidélité.

7. Livraison
7.1 Modes de livraison

• Colissimo : Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison dépendent des conditions générales de Colissimo et sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés.
• Retrait en magasin : Le client peut récupérer sa commande directement en magasin à l’adresse suivante : 26 Rue de l’Équerre, 13800 Istres.

7.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient en fonction du mode de livraison choisi.

7.3 Réception de la commande
Il appartient au client de vérifier l’état des produits à la réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non déballés et non utilisés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à sav@aromvap.fr ou au 04 65 05 34 44.

9. Garantie et assistance
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Pour toute demande d’assistance ou réclamation, contactez notre service après-vente :

• Email : sav@aromvap.fr
• Téléphone : 04 65 05 34 44

10. Responsabilité
AROM VAP ne saurait être tenu responsable de tout usage inapproprié ou non conforme des produits vendus.

11. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de AROM VAP jusqu’au paiement intégral de la commande.

12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour la livraison (transporteur).

13. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social d’AROM VAP.

14. Restriction d’accès
Les produits proposés sur aromvap.fr sont strictement réservés aux personnes de plus de 18 ans. En accédant au site et en passant commande, vous confirmez être majeur.

Contact
Pour toute question ou information supplémentaire, vous pouvez nous contacter :

• Email : sav@aromvap.fr
• Téléphone : 04 65 05 34 44